利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、M-Lab株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する「AIO成果報酬サービス」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する申込者および契約者(以下「お客様」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条(定義)

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

  1. 本サービス:AI検索エンジン(Google AI Overviews、AI Mode 等)における引用獲得を目的として、当社が提供する計測・コンテンツ制作・改善提案を含む成果連動型のサービスをいいます。
  2. パック:5キーワード(KW)を1単位とします。
  3. 対象KW:第4条に基づきお客様と当社が協議のうえ確定した、引用獲得を目指す検索キーワードをいいます。
  4. 引用:AI検索エンジンの回答内容において、お客様の指定ドメインまたは当社が制作した記事のURLが情報源として参照・出典表示されることをいいます。
  5. 引用率:当社が定める時期において、当社が定める第三者APIを利用して実施する対象KWごとの計測のうち、引用が確認された計測の割合をいいます。
  6. 初期引用率:第4条の初期計測において確定した、対象KWごとの基準引用率をいいます。
  7. 計測対象面:AI Overviews(AIO面)および AI Mode 面をいい、いずれかで引用が確認された場合に引用としてカウントします(OR判定)。
  8. 納品物:第6条に定める当社制作のコンテンツ・実装物をいいます。
  9. 反社会的勢力:暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等またはこれらに準じる者をいいます。

第2条(本規約への同意・契約の成立)

  1. お客様は、本サービスの申込フォームにおいて本規約および当社プライバシーポリシーに同意したうえで申込を行うものとします。
  2. 本サービスに関する契約(以下「本契約」といいます。)は、お客様の申込に対して当社が承諾の通知を行った時点で成立します。
  3. 当社は、お客様が以下に該当する場合、申込を承諾しないことがあります。
    1. 過去に本規約違反等により契約解除を受けたことがある場合
    2. 反社会的勢力に該当する、またはその関係者と認められる場合
    3. 申込内容に虚偽がある場合
    4. その他当社が不適当と判断した場合

第3条(サービス内容)

  1. 当社は、対象KWについてAI検索エンジンの引用状況を継続計測し、引用獲得に資するコンテンツ・構造化データ等の納品物を提供します。
  2. 計測は、計測対象面(AIO面・AI Mode 面の双方)を参照し、いずれかで引用が確認された場合に引用ありと判定します。
  3. 当社は、サービス品質維持のため、事前の予告なく計測仕様・計測頻度・納品物の構成・利用するAPI事業者等を変更することがあります。本変更により本サービスの本質的な提供内容が損なわれる場合を除き、お客様は当該変更を承諾するものとします。

第4条(KW候補の取得と対象KWの確定)

  1. 申込時、お客様は1パックあたり10件のKW候補を、次のいずれかの方法で提示するものとします。
    1. 当社一任モード:当社が業種・事業内容に基づき10件を生成
    2. お客様指定モード:お客様自身が10件を指定
  2. 当社は、提示された10件について初期計測を実施し、初期計測時点で既に十分な引用獲得が確認された候補を除外したうえで、5件を対象KWとして確定します。初期計測において計測された各KWの引用率を、当該KWの初期引用率として確定します。
  3. 料金算定の対象は、対象KWとして確定した5件のみとします。10件のうち初期計測で除外された候補は料金算定の対象になりません。

第5条(料金・支払)

  1. 料金体系:本サービスの料金は、対象KWの計測結果に連動して以下の3要素から算定する成果連動型料金とします。月額固定費(成果にかかわらず発生する料金)および初期費用は発生しません。
    1. 基本料金:対象KWのうち、当月の料金算定額が最大となるKW(以下「ベンチマークKW」といいます。)について、次のいずれかの条件(以下「基本料金発生条件」といいます。)を満たす月に発生する定額料金。
      • タイプ①(初期引用率が10%未満であるKW):当月の引用率が10%以上となった月
      • タイプ②(初期引用率が10%以上であるKW):初期引用率から当月引用率までの改善幅が10%以上である月
    2. 改善加算額:ベンチマークKWについて、次の起点率からの改善幅が10%増加するごとに加算される料金(改善幅10%未満は0円)。
      • タイプ①:初めて引用率が10%以上となった月の引用率
      • タイプ②:初期引用率
    3. キーワード管理費:タイプ①・②にかかわらず、対象KWのうちベンチマークKW以外のKW(以下「個別KW」といいます。)について、当月の引用状況が下記のいずれにも該当しない個別KWについて、1KWあたりに加算される料金。
      1. 初期引用率が10%未満かつ当月引用率も10%未満である場合
      2. 初期引用率が10%以上であって、初期引用率からの当月の改善幅が10%未満である場合
  2. 各単価の決定:基本料金は、対象KWに高難度のKW(競合性が極めて高いビッグKW等)を含まない場合は当社所定の標準額とし、高難度のKWを含む場合は対象KWの難易度に応じて当社が提示する金額をお客様の同意を得たうえで申込書において確定します。改善加算額および個別KWに係るキーワード管理費の各単価は当社所定の額とし、申込書に記載します。
  3. 無償条件:以下の場合、当該月の料金は発生しません。
    1. 対象KW全件について、本条第1項第1号に定める基本料金発生条件をいずれも満たさない月:基本料金および改善加算額は発生しません。
    2. 上記に該当する結果、月額料金合計が0円となる月もあり得ます。
  4. 請求・支払:当社は毎月の計測結果に基づき料金を算定し、翌月以降に請求書を発行します。お客様は請求書記載の支払期日(原則として請求書発行月の翌月末日)までに当社指定口座へ料金を支払うものとします。振込手数料はお客様の負担とします。
  5. 遅延損害金:お客様が支払を遅延した場合、年14.6%の遅延損害金を支払うものとします。
  6. :本規約および申込書に記載の金額は、特に明示がない限り消費税別途とします。

第6条(納品物・著作権)

  1. 当社は、対象KWの引用獲得に資する納品物(FAQ、構造化データ、コラム記事、用語集ページ、HowToページ、ユースケースページ、ランキング・比較記事等のうち、契約内容に応じたもの)を制作し、お客様に提供します。
  2. 制作する納品物の種別・数量は、お客様の業種および検索意図に応じて当社が決定します。お客様は、合理的な範囲で納品物の修正を当社に依頼することができます。
  3. 納品物の著作権は当社に帰属します。お客様は、本契約有効期間中、自己のWebサイトおよび関連媒体において納品物を使用する非独占的・譲渡不可の利用権を有します。
  4. 当社は、AIOブリッジサイト等の当社運営媒体において、納品物および類似コンテンツを継続的に運用することができます。
  5. 本契約終了後、お客様は、当社所定の料金を支払うことにより、納品物のうち自己のサーバに設置されたコンテンツについて引き続き利用することができますが、当社は本契約終了後の納品物の保守・更新義務を負いません。

第7条(お客様の協力義務)

お客様は、本サービスの円滑な提供のため、以下の事項に協力するものとします。

  1. 対象ドメイン、Google Search Console 等の権限付与に必要な情報の提供
  2. 当社が制作した構造化データ・FAQ・記事等を、お客様のWebサイトに設置すること、または当社による設置作業に必要な権限を付与すること
  3. 業種・事業内容・薬機法/医療広告ガイドライン等の法令遵守状況に関する情報を、当社が必要と認めた場合に提供すること
  4. 連絡先情報に変更が生じた場合の速やかな通知

第8条(契約期間・解約)

  1. 契約期間:本契約の契約期間は、本契約締結日から、次項に定める最低利用期間までの期間とします。なお、最低利用期間が経過した後は、お客様または当社から、本条に定める解約の意思表示がない限り、自動的に同一条件で1ヶ月更新され、以降も同様とします(ただし、最低利用期間の規定は適用されません。)。
  2. 最低利用期間:本サービスの最低利用期間は、お申込日から6ヶ月を経過した日又は初めて第5条に基づく料金が発生した月から6ヶ月を経過した日のいずれか遅い日の到来により満了します。なお、本条にかかわらず、最低利用期間中は、当社が初期計測を開始する前であれば解約をすることができますが、当社が初期計測を開始した後は、お客様の都合による解約はできません。
  3. 解約手続:最低利用期間が経過した後に解約を希望する場合、お客様は解約希望日の1ヶ月前までに当社所定の方法により通知するものとします。当社は、解約希望日が属する契約期間が終了するまでサービスを実施し、お客様は料金を支払うものとします。
  4. 当社からの解約:お客様が本規約に違反した場合(第2条第3項各号に該当する場合を含む)、当社は何らの催告なく本契約を解除することができます。また、最低利用期間中は、当社は、いつでも本契約を解除することができます。

第9条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 当社、他の利用者または第三者の権利・利益を侵害する行為
  3. 本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの利用目的を超えて第三者に開示・提供する行為
  4. 当社の許諾なく納品物を改変し、当社の品質基準を毀損する形で公開する行為
  5. 計測結果を不正に操作する目的で、AI検索エンジンに対するクローキング、不正リダイレクト等を行う行為
  6. 反社会的勢力との関与
  7. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条(保証の限界・免責)

  1. AI検索の確率的性質:AI検索エンジンの回答は、同一KWであっても回答内容が変動する確率的な性質を有しており、引用の獲得・継続を当社が保証するものではありません。本サービスは多試行による平均化計測によりこの変動を吸収する設計ですが、変動そのものを排除するものではありません。
  2. 検索エンジン側の仕様変更:Google 等のAI検索エンジン提供事業者が、AI検索の仕様、引用表示ロジック、APIの提供条件等を変更したことに起因する引用機会の増減・消失について、当社は責任を負いません。
  3. 第三者APIの障害:本サービスは DataForSEO 等の第三者APIを利用して計測を行います。当該API側の障害・仕様変更による計測中断・遅延について、当社は合理的な範囲で代替手段を講じますが、お客様に生じた損害について責任を負いません。
  4. コンテンツの法令適合:当社は医療広告ガイドライン、ステルスマーケティング規制、薬機法等の関連法令を遵守する形で納品物を制作しますが、お客様の個別事情・地域規制・最終公開判断については、お客様自身の責任で確認するものとします。
  5. 損害賠償の上限:当社の故意または重過失による場合を除き、当社がお客様に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害発生月の直前6ヶ月間にお客様が当社に支払った料金の総額を上限とします。

第11条(個人情報・データの取扱)

  1. お客様の個人情報(担当者氏名、連絡先等)の取扱いについては、別途定める当社プライバシーポリシーに従います。
  2. お客様のWebサイトURL、KW、計測結果等の運用データについて、当社は本サービスの提供および品質改善のため、お客様を特定できない形で集計・分析・利用することができます。
  3. 当社は、本サービスの実績紹介として、お客様の同意を得たうえでお客様の事業者名・実績データを当社の営業資料・Webサイト等に掲載することがあります。

第12条(秘密保持)

  1. 当社およびお客様は、本契約に関して相手方から開示された情報のうち、相手方が秘密である旨を明示した情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示してはなりません。
  2. 前項にかかわらず、以下の情報は秘密情報に含まれません。
    1. 開示時点で既に公知であった情報
    2. 開示後、自己の責によらず公知となった情報
    3. 開示時点で既に保有していた情報
    4. 第三者から正当に入手した情報
    5. 法令・裁判所等の命令により開示を求められた情報

第13条(規約の変更)

  1. 当社は、必要と判断した場合、お客様への事前通知のうえ本規約を変更することができます。
  2. 変更後の本規約は、当社が指定する日から効力を生じるものとし、当該日以降にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
  3. 重要な変更については、当社は合理的な期間(原則として1ヶ月)を設けて通知するものとします。

第14条(権利義務の譲渡禁止)

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位および本契約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

第15条(反社会的勢力の排除)

お客様および当社は、自らが反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力との関係を有しないことを表明し、保証します。これに違反した場合、相手方は何らの催告なく本契約を解除することができます。

第16条(準拠法・管轄)

  1. 本規約および本契約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスまたは本規約もしくは本契約に関して当社とお客様の間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。