M-Lab株式会社（以下「当社」といいます）は、特典PCサポートサービス規約（以下「本規約」といいます）に基づき「特典PCサポートサービス」（以下「本サービス」といいます）を提供し、お客様は、本サービスの利用にあたり本規約にご承諾いただいたものとみなされます。

第1条（適用）

本規約は、特典PCについて、当社が提供する講座に限定して使用する場合の不具合に対する補償サービスについて定めた規約であり、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と本サービスの利用者であるお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社の間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
（1）「特典PC」とは、当社の入会特典として当社からお客様に提供するプレゼントPCを意味します。
（2）「補償期間」とは、本サービスに加入した日から起算して1年を経過する日までの期間を意味し、第8条に記載の事由により本サービスの利用が終了となる場合を除き、1年ごとの自動更新といたします。

第3条（サービス概要）

特典PCについて第4条に該当する場合は、第5条に掲げる場合を除き、本サービスを適用し、当社は、送料を負担し、①特典PCの修理、②代替品の提供又は③機能を補完する周辺機器の提供を行います。但し、①から③のいずれの措置で対応するかについては、当社の判断によるものといたします。

第4条（補償）

当社は、第2条2項に定める補償期間中、次の各号の不具合について補償するものとします。
（1）キーボードの機能不全（例：押しても反応しない）
（2）トラックパッドの機能不全（例:触れても反応しない）
（3）マイクの機能不全（例：音声を認識しない）
（4）カメラの機能不全（例：映らない）
（5）ポートの機能不全（例：USBを認識しない）
（6）放熱ファンの不具合
（7）当社が提供する講座の受講に必要なソフトウェア、アプリケーションの不具合
（8）画面ディスプレイの故障
（9）液体との接触や水没による故障

第5条（補償の範囲外）

当社は、以下のいずれかに該当する場合は補償しません。
（1）補償期間外に発生した不具合
（2）当社で不具合等の確認ができなかった場合
（3）お客様の故意による故障、及び改造等による不具合
（4）特典PC本体又は重要な付属品等を紛失した場合
（5）バッテリーの経年劣化に伴う消耗
（6）メーカーが正常動作と認めている症状（液晶のドット抜け等）
（7）当社が提供する講座の受講に必要なものを除く、ソフトウェアやアプリケーションの不具合
（8）第三者に特典PCを転貸又は転売された場合
（9）当社以外で修理、交換、改造された場合
（10）本来の動作、機能に特段の影響を与えない外観及び内部のキズ、へこみ、ホコリ、印刷物や塗装の剥離、汚れ
（11）OSの保守期限切れに伴う交換対応及び保守期限切れに伴うOSの不具合
（12）お客様からの申告に重大な虚偽が認められた場合

第6条（ご利用料金）

お客様は、特典PCサポートサービスの事務手数料として、年額料金3,000円（消費税別）を、当社が指定する方法にて所定の期日までにお支払い頂きます。

第7条（補償期間の更新）

補償期間が終了する日から起算して14日前までに、お客様から本サービス利用終了の申し出があった場合を除き、本サービスは自動更新されます。

第8条（本サービスの終了）

（1）お客様から本サービス利用終了の申し出があった場合、本サービスは終了します。
（2）お客様が補償期間の途中で当社の講座を退会した場合、第2条2項の記載に関わらず、本サービスの適用は終了します。
（3）本条第1項及び第2項の事由により本サービスが終了した場合、補償期間の残存日数に関わらず、第6条に定める事務手数料は返金致しません。

第9条（再加入）

当社との別段の合意がある場合を除き、本サービス終了後の再加入はできません。

第10条（免責）

特典PCに不具合があった場合の当社の責任は、本規約に規定するものをすべてとし、当社はその他一切の責任を負わないものとします。

第11条 （準拠法及び合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条 （協議解決）

当社及びお客様は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

M-Lab株式会社
東京都新宿区市谷田町1-19-2 ECS第19ビル4F
TEL:03-4405-4048

第一版　2023年5月1日制定